Una plataforma inteligente de administración de casos que conecta los incidentes, los perfiles y la actividad operativa, lo que ayuda a los equipos a ver los patrones antes, tomar decisiones más rápidas y mantener una supervisión confiable en entornos complejos.
Revela relaciones significativas mediante gráficos visuales y agrupación inteligente para identificar comportamientos y patrones.
Creación estructurada de casos con líneas de tiempo, comentarios, archivos adjuntos, revisión de supervisores e informes exportables.
Perfiles completos de personas o entidades con incidentes, casos y conexiones vinculadas que revelan redes ocultas.
Captura, revisa y prioriza señales con formularios dinámicos, archivos adjuntos, registros de actividad y notificaciones en tiempo real.
Busca en casos, incidentes, perfiles, comentarios, archivos adjuntos y notificaciones, mostrando conexiones críticas al instante.
Una plataforma. Posibilidades infinitas.
Reduce la fricción en la recepción, revisión, vinculación y respuesta para una resolución operativa más ágil.
La búsqueda, el análisis de vínculos, el reconocimiento de patrones y la agrupación ayudan a los equipos a ir más allá de eventos aislados, revelando tendencias, comportamientos recurrentes y riesgos prioritarios que merecen atención.
Estructuras de datos flexibles, soporte multilingüe y capacidades multisitio que crecen junto con tu organización.
RBAC+, ABAC, registros de auditoría completos, alojamiento en la nube cifrado, alineación con Confianza Cero, SSAE 18 SOC 2, PCI-DSS Nivel 1, CMMC.
Una interfaz responsiva y flujos de trabajo adaptables permiten a los equipos moldear el sistema a su operación, y no al revés.
Casos de uso que se adaptan a todos los entornos operativos
Mantén visibilidad en equipos, sitios y flujos de trabajo.
Revela patrones entre personas, eventos y señales operativas.
Alinea a los equipos mediante flujos de trabajo estructurados e insights compartidos.
Crea registros completos y defendibles para revisiones internas o externas.
Conocimientos que guían la acción.
Descubra por qué las organizaciones confían en ICM para impulsar la inteligencia operativa y transformar los datos fragmentados en información procesable.
«En las investigaciones portuarias, el mayor desafío no es la falta de datos, sino que los datos residen en sistemas desconectados. El ICM de Tapestrii supone un punto de inflexión, ya que permite a los investigadores conectarse a los distintos sistemas de un puerto, obtener datos, revisar los incidentes y alertas del pasado, ver las imágenes de las cámaras de seguridad y, a continuación, conectar esos datos para que los analistas puedan comprender mejor las conspiraciones internas. Esta capacidad de unificar y analizar los datos de varios sistemas transforma la información fragmentada en inteligencia conectada, lo que permite a los investigadores identificar patrones y amenazas coordinadas en todas las operaciones. Es una herramienta de vanguardia que cualquier investigador querría tener a su disposición».
«Estamos muy satisfechos con Tapestrii. Ha simplificado varios procesos de búsqueda y conexión de eventos de seguridad y, al mismo tiempo, sirve como un útil repositorio de incidentes que revisamos a diario. La mayor ventaja es que, cuando busco una entidad o un perfil, puedo ver inmediatamente todos los eventos anteriores en los que estuvo involucrada».
«Nuestra experiencia con Tapestrii ha sido positiva. Nos ha brindado una mejor organización y una mayor visibilidad de nuestros procesos, y nos ha ayudado a optimizar nuestro flujo de trabajo, especialmente en lo que respecta a la centralización de la información y el seguimiento de las actividades. Tapestrii ha hecho que todo sea mejor».
ICM es una plataforma de gestión de casos de investigación diseñada específicamente para operadores portuarios y equipos de HSE o seguridad que necesitan consolidar datos fragmentados de incidentes, personal e inteligencia en un flujo de trabajo unificado.
En lugar de depender de sistemas desconectados, hojas de cálculo y comunicación informal, los equipos que utilizan ICM pueden investigar incidentes, identificar patrones y mantener la supervisión operativa desde una única plataforma.
La gestión de casos de investigación es el proceso de documentar incidentes, recopilar pruebas, analizar entidades relacionadas y coordinar investigaciones entre equipos.
ICM proporciona un sistema estructurado donde incidentes, personas, organizaciones e inteligencia pueden conectarse dentro de un único registro de caso. Esto crea una línea de tiempo de investigación clara y una pista de auditoría diseñadas específicamente para entornos portuarios y terminales.
Las herramientas EHS y de notificación de incidentes están diseñadas para registrar eventos y cerrar listas de verificación de cumplimiento. ICM está diseñado para la investigación y la toma de decisiones operativas. La diferencia es estructural, las principales diferencias incluyen:
Las plataformas de investigación tradicionales suelen ser complejas, costosas y están diseñadas para analistas de inteligencia capacitados. Conllevan la complejidad, el coste y la sobrecarga de configuración que implica esa premisa de diseño.
ICM está diseñado para equipos operativos: gerentes de seguridad, líderes de HSE y personal de seguridad que necesitan realizar investigaciones estructuradas como parte de las operaciones diarias, no como una función especializada. La plataforma soporta el mismo rigor investigativo sin requerir capacitación de analistas o ciclos de implementación empresarial.
ICM puede ingerir y organizar múltiples fuentes de datos operativos, incluyendo:
Esto permite a las organizaciones consolidar información que de otro modo permanecería aislada en diferentes sistemas.
ICM es totalmente configurable y puede funcionar de ambas maneras. Para algunas organizaciones, ICM sirve como una capa de coordinación e investigación sobre los sistemas existentes, conectando y contextualizando la información de las herramientas ya en uso. Para otras, reemplaza completamente los sistemas heredados. El equipo de ICM trabaja con cada organización para determinar el enfoque de implementación que mejor se adapte a sus necesidades operativas y a la infraestructura existente.
Sí. ICM permite que las investigaciones se realicen dentro de la plataforma sin notificar a empleados o contratistas.
Esto permite a los equipos revisar incidentes, analizar información y construir un contexto de investigación, minimizando el riesgo de alertar a posibles actores maliciosos.
ICM reduce el riesgo al conectar datos que a menudo están fragmentados en diferentes sistemas. Los resultados específicos incluyen:
ICM es utilizado por profesionales operativos y de seguridad en entornos portuarios y logísticos, incluyendo:
Estos roles confían en ICM de Tapestrii para coordinar incidentes, investigaciones y la supervisión operativa en sus organizaciones.
Sí. ICM está diseñado para apoyar a organizaciones que operan en múltiples terminales o ubicaciones.
Los permisos y el acceso a los datos se pueden estructurar por ubicación, manteniendo una supervisión centralizada en toda la operación.
Sí. ICM se integra con sistemas externos, incluyendo plataformas de control de acceso, sistemas CCTV, sistemas de gestión de video y fuentes de datos externas a través de APIs e integraciones de datos.
Estas integraciones permiten incluir datos operativos directamente en las investigaciones y registros de casos, ofreciendo a los investigadores una visión completa sin necesidad de cambiar de plataforma.
La mayoría de las organizaciones implementan ICM en pocas semanas, dependiendo del alcance de la integración y la complejidad del despliegue.
Los equipos suelen empezar con un único grupo operativo y expanden su uso a otros departamentos o ubicaciones a medida que aumenta la adopción.
ICM permite a las organizaciones configurar tipos de casos, flujos de trabajo, campos y procesos de investigación.
Esta flexibilidad permite que la plataforma se alinee con los procedimientos operativos existentes en lugar de obligar a los equipos a cambiar su forma de trabajar.
ICM es más adecuado para:
ICM está disponible como una plataforma basada en la nube, lo que permite a los equipos acceder de forma segura a las investigaciones y los registros de casos desde cualquier lugar.
Las organizaciones con requisitos de infraestructura específicos pueden discutir las opciones de implementación con el equipo de ICM de Tapestrii.
Sí. ICM mantiene un registro de auditoría completo para cada caso, incluyendo la documentación de las acciones tomadas, las decisiones adoptadas y las pruebas recopiladas.
Esto respalda los flujos de trabajo de cumplimiento y proporciona registros defendibles para revisiones internas, consultas regulatorias o procedimientos legales.
Esto incluye el apoyo a las obligaciones en virtud del Código PBIP, donde las instalaciones portuarias deben documentar los incidentes de seguridad, mantener registros de seguridad y demostrar que las amenazas fueron evaluadas y respondidas de manera adecuada.
ICM incluye controles de acceso basados en roles que permiten a las organizaciones definir quién puede ver, editar o gestionar casos y registros específicos.
Los permisos se pueden configurar a nivel de usuario, rol o ubicación, garantizando que las investigaciones sensibles solo sean accesibles para el personal autorizado.
Los puertos a menudo dependen de una combinación de herramientas de informes de incidentes, hojas de cálculo y bases de datos internas para documentar los eventos de seguridad. Si bien estas herramientas capturan información básica, no están diseñadas para respaldar investigaciones estructuradas o conectar incidentes relacionados a lo largo del tiempo.
ICM está diseñado específicamente como una plataforma dedicada a la gestión de casos de investigación para puertos y terminales. Permite a los equipos rastrear incidentes, vincular entidades relacionadas, analizar patrones y mantener un registro de investigación completo en un solo lugar.
Muchos puertos gestionan los incidentes utilizando sistemas separados para informes de seguridad, control de acceso y registros operativos. Esto dificulta las investigaciones porque la información relevante está dispersa en múltiples plataformas.
ICM centraliza estos datos en un único registro de caso, lo que permite a los investigadores conectar incidentes, personas, ubicaciones y fuentes de inteligencia externas. Esto ayuda a los equipos a construir una imagen completa de lo sucedido y a coordinar los esfuerzos de respuesta de manera más efectiva.
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